36氪獲悉，AI+RPA公(gōng)司「實在智能(néng)」正式宣布完成億元A輪融資，由上市公(gōng)司光雲科(kē)技(jì )領投，雲曦一号産(chǎn)業基金跟投。

實在智能(néng)成立于2018年8月，定位人工(gōng)智能(néng)科(kē)技(jì )公(gōng)司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能(néng)軟件機器人，即“章魚·數字員工(gōng)”，為(wèi)數字政務(wù)、運營商(shāng)、金融、能(néng)源、交通等領域大型客戶提供服務(wù)，覆蓋80%以上常見政府、企業客戶計算機軟件應用(yòng)場景。

本輪融資也是實在智能(néng)今年完成的第三輪融資。此前，實在智能(néng)曾先後獲得先後獲得中(zhōng)國(guó)工(gōng)程院陳純院士、君聯資本、松禾資本、賽智伯樂、聚數銀、中(zhōng)赢股權等機構投資，累計投資額達億元。

而本輪領投方光雲科(kē)技(jì )定位電(diàn)商(shāng)SaaS服務(wù)商(shāng)，為(wèi)企業提供電(diàn)商(shāng)運營全鏈路解決方案，今年初已在上交所科(kē)創闆上市，成為(wèi)A股電(diàn)商(shāng)SaaS第一股。

本輪融資後，實在智能(néng)将與光雲科(kē)技(jì )展開進一步戰略合作(zuò)，為(wèi)全行業電(diàn)商(shāng)商(shāng)家提供低代碼、零配置、零侵入的智能(néng)化解決方案，覆蓋售前/售中(zhōng)/售後全場景。通過智能(néng)電(diàn)商(shāng)數字員工(gōng)，客戶能(néng)夠有(yǒu)效降低運營成本，提升營銷效率，助力業務(wù)高速發展。同時，本次融資也将用(yòng)于AI技(jì )術創新(xīn)、産(chǎn)品叠代優化與市場複制推廣。

附36氪于今年9月對實在智能(néng)的融資報道：

36氪首發 | 「實在智能(néng)」連續完成兩輪共近億元融資，主打AI+RPA，AI智能(néng)決策産(chǎn)品已全面落地

36氪獲悉，「實在智能(néng)」近期完成兩輪融資，融資金額共計近億元，分(fēn)别由松禾資本及賽智伯樂領投，中(zhōng)赢基金、聚數銀等機構跟投。本次融資将主要用(yòng)于AI技(jì )術創新(xīn)、産(chǎn)品叠代與市場推廣。

實在智能(néng)成立于2018年8月，定位人工(gōng)智能(néng)科(kē)技(jì )公(gōng)司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能(néng)軟件機器人，即“章魚·數字員工(gōng)”，為(wèi)數字政務(wù)、運營商(shāng)、金融、能(néng)源、交通等領域大型客戶提供服務(wù)。

RPA是自2017年年底開始興起的賽道。從定義上講，RPA（Robotic Process Automation），即機器人流程自動化，産(chǎn)品形态通常為(wèi)一套自動化軟件，幫助解決重複、流程、規則以及需要在不同系統或傳播介質(zhì)中(zhōng)切換的工(gōng)作(zuò)，模拟人類對各類OS及應用(yòng)軟件的操作(zuò)。

由于貼近業務(wù)，投入産(chǎn)出回報顯著，RPA在當下人力成本提高的大環境下，受企業歡迎的程度持續走高，海内外的RPA賽道均出現了不少服務(wù)商(shāng)。同時，AI技(jì )術與RPA技(jì )術又(yòu)十分(fēn)互補，成為(wèi)應用(yòng)RPA技(jì )術的标配。

實在智能(néng)團隊基因偏向人工(gōng)智能(néng)，在NLP/CV/OCR/智能(néng)決策領域均有(yǒu)深入研發。因此，不同于其他(tā)“RPA+AI”的發展思路，實在智能(néng)的産(chǎn)品定位“AI+RPA”。其特别之處在于，除了主流的RPA三件套（控制器、設計器、機器人）之外，實在智能(néng)還能(néng)夠提供AI雲腦産(chǎn)品（Z-brain），相當于通過AI組件為(wèi)機器人增加感知能(néng)力之外，更提供了認知能(néng)力，如智能(néng)輔助決策等。

創始人兼CEO孫林君對36氪表示，企業内部約有(yǒu)20%的場景規則化很(hěn)強，RPA産(chǎn)品即可(kě)單獨解決，比如報稅流程、财務(wù)報表審核等。但剩下80%場景中(zhōng)除規則外還有(yǒu)賴于人類員工(gōng)的曆史經驗和實踐積累，通過AI雲腦的加持便可(kě)以将RPA産(chǎn)品拓展到更為(wèi)複雜的流程中(zhōng)去，從而使機器人适應更多(duō)的場景。

實在智能(néng)“AI+RPA”産(chǎn)品的典型應用(yòng)是在客服、風控、工(gōng)單處理(lǐ)等場景。比如，在工(gōng)單上報和處理(lǐ)時，人工(gōng)處理(lǐ)海量工(gōng)單的時效成本非常高，這時候AI雲腦就可(kě)以通過機器學(xué)習來熟知人對不同類型工(gōng)單的處理(lǐ)方法，從而快速給出決策建議。這樣的“四件套”，此後還能(néng)拓展到如保險領域的智能(néng)核保、質(zhì)檢、物(wù)流等領域和場景。

孫林君表示，AI雲腦的難點在于算法和工(gōng)程兩個層面。在算法層面，AI雲腦需要解決大規模複雜決策、決策準确率，如何選擇算法和模型等，這一方面實在智能(néng)擁有(yǒu)多(duō)項創新(xīn)的模型和算法。

而在工(gōng)程層面，AI雲腦需要保證在數據不落地的情況下高效訓練模型。與傳統的離線(xiàn)模型訓練不同，最難的問題是在數百個域中(zhōng)構建高質(zhì)量的模型，還需要結合不同細分(fēn)領域場景中(zhōng)的行業知識加以訓練，才能(néng)輔助人類進行決策。

自成立以來，實在智能(néng)已經完成了包括RPA+AI産(chǎn)品、AI産(chǎn)品兩大産(chǎn)品線(xiàn)的研發：

• RPA産(chǎn)品體(tǐ)系：包括Z-factory（機器人工(gōng)廠）、Z-commander（中(zhōng)樞控制台）、Z-bot（數字員工(gōng)）、Z-brain（AI雲腦）。RPA産(chǎn)品的定位為(wèi)通用(yòng)平台，底層能(néng)力通過組件化形成了超過400個RPA組件，用(yòng)戶可(kě)通過拖拉拽、以零代碼方式搭建不同的業務(wù)流程。

• AI産(chǎn)品體(tǐ)系：核心産(chǎn)品為(wèi)實在智能(néng)AI-Lab，包括算法平台、标注平台、數據平台以及決策平台。平台内置行業通用(yòng)的智能(néng)化能(néng)力，滿足各種業務(wù)場景的數字員工(gōng)需求，同時，用(yòng)戶基于四個平台可(kě)以快速定制智能(néng)化數字員工(gōng)。

  依托RPA及AI能(néng)力，公(gōng)司還推出了一系列針對特定場景的機器人産(chǎn)品，包括波波智能(néng)對話機器人平台（Chatbot）、章魚全量實時智能(néng)質(zhì)檢機器人、智能(néng)外呼機器人平台；數字政務(wù)領域的智能(néng)政策計算器，智能(néng)法律、報稅、招聘機器人等。

在市場策略上，實在智能(néng)圍繞金融、運營商(shāng)及數字政務(wù)三個核心領域為(wèi)主，同時也為(wèi)能(néng)源、交通等領域客戶服務(wù)，營收來自标準化平台、部分(fēn)定制服務(wù)及數字員工(gōng)每年License費用(yòng)。目前，實在智能(néng)已有(yǒu)包括中(zhōng)國(guó)移動、中(zhōng)國(guó)電(diàn)信、國(guó)家電(diàn)網、甜橙金融、太極股份、網易七魚等數十家大客戶，前三季度營收實現快速增長(cháng)。

談及未來規劃，孫林君表示，本輪融資後，實在智能(néng)将進一步規劃打磨産(chǎn)品，夯實提升AI能(néng)力，不斷提高産(chǎn)品成熟度，沉澱更多(duō)标杆客戶案例。

目前，實在智能(néng)團隊近百人，在北京、上海、廣州、深圳設有(yǒu)分(fēn)支機構。公(gōng)司創始人包括原阿裏巴巴資深算法專家孫林君、原中(zhōng)國(guó)電(diàn)信甜橙金融（翼支付）副總經理(lǐ)高揚及原某金融科(kē)技(jì )企業聯合創始人張俊九。核心團隊約半數成員來自阿裏巴巴，其餘來自百度、騰訊、美團點評、網易、搜狐等一線(xiàn)互聯網企業。

此前，實在智能(néng)于成立之初曾獲得中(zhōng)國(guó)工(gōng)程院陳純院士團隊數百萬元種子輪投資，及君聯資本數千萬元天使輪投資。