11月11日，浙江電(diàn)視台公(gōng)共新(xīn)聞頻道播出的《“雙11”大“惠”戰：記者揭秘快遞分(fēn)揀的“幕後英雄》專題節目中(zhōng)，将鏡頭對準了“雙11”的幕後英雄——電(diàn)商(shāng)SaaS服務(wù)商(shāng)光雲科(kē)技(jì )，為(wèi)“尾款人”揭秘了“雙11”背後不為(wèi)人知的故事。

為(wèi)了保障快遞安(ān)全快速的送達，“雙11”的背後其實有(yǒu)着一系列強大的技(jì )術在支撐。11日淩晨2點半，正是電(diàn)商(shāng)商(shāng)家發貨的高峰期，浙江電(diàn)視台的記者走進了紹興柯橋某服裝(zhuāng)品牌的倉庫裏，探秘“一個訂單從下單到送達消費者手中(zhōng)的全流程”。

該倉庫面積達3萬多(duō)平米，裏面有(yǒu)上百萬件衣服，近千種款式。如果沒有(yǒu)技(jì )術加持，要從海量商(shāng)品中(zhōng)快速揀貨，無異于大海撈針。但記者發現，該倉庫工(gōng)作(zuò)人員通過智能(néng)設備即可(kě)快速揀貨，而且通過掃碼，一個客戶購(gòu)買多(duō)件産(chǎn)品也可(kě)精(jīng)準識别，從揀貨到打包再到出庫，全流程都有(yǒu)技(jì )術保障，效率極高。正如報道所言，這一切正得益于光雲科(kē)技(jì )旗下快麥ERP提供的電(diàn)商(shāng)倉儲解決方案。

當晚記者探訪的倉庫，正是快麥ERP的客戶淘寶男裝(zhuāng)超KA商(shāng)家——港仔文(wén)藝男的倉庫。根據服裝(zhuāng)品牌貨品多(duō)、款式多(duō)、尺碼多(duō)，換季快等特點，合作(zuò)之初，快麥ERP為(wèi)港仔文(wén)藝男做了系統的倉庫規劃，調整了貨架，并将貨品歸類，重新(xīn)優化了揀貨流程。“不管我們的寶貝放在任何地方，隻要寶貝的編碼跟倉庫的編碼做了綁定後，我們系統都能(néng)快速準确定位貨品。”光雲科(kē)技(jì )快麥ERP實施主管天龍介紹道。

除了快速定位貨品位置，通過PDA操作(zuò)揀貨，後置波次，單件和多(duō)件分(fēn)開揀，也能(néng)大大提升發貨效率。報道中(zhōng)，據倉庫主管介紹，“原來憑記憶揀貨，熟練工(gōng)最快1小(xiǎo)時也隻能(néng)揀100件，現在改用(yòng)了快麥ERP系統之後，1小(xiǎo)時揀貨效率可(kě)以提升至400件以上。”

不僅發貨效率高，有(yǒu)了快麥ERP系統支持，發貨準确率也直線(xiàn)上升。發貨快、錯誤率低，客戶體(tǐ)驗上去了，店(diàn)鋪好評率自然越來越高。據快麥ERP高級産(chǎn)品專家紫川介紹，快麥ERP提供的服務(wù)遠(yuǎn)不止軟件服務(wù)和倉庫規劃，而是根據每個商(shāng)家的具(jù)體(tǐ)情況，為(wèi)其定制一整套涵蓋商(shāng)品管理(lǐ)、倉儲管理(lǐ)、财務(wù)管理(lǐ)、人員績效等全鏈路的解決方案，為(wèi)客戶提升效率的同時，降低其運營成本。

據悉，光雲科(kē)技(jì )是國(guó)内首批電(diàn)商(shāng)SaaS服務(wù)商(shāng)，也是為(wèi)數不多(duō)從2009年起就參與到“雙11”大促中(zhōng)，經曆了12個完整“雙11”的電(diàn)商(shāng)SaaS服務(wù)商(shāng)。目前，光雲科(kē)技(jì )已累計為(wèi)1000多(duō)萬個電(diàn)商(shāng)商(shāng)家提供服務(wù)。剛剛過去的2020“雙11”，光雲科(kē)技(jì )也交出了亮眼成績單。截至11月11日24:00時，光雲科(kē)技(jì )旗下快麥ERP、快遞助手、超級店(diàn)長(cháng)服務(wù)商(shāng)家總訂單量突破12.7億，根據數據推算，今年雙11全國(guó)每4個訂單中(zhōng)就有(yǒu)1個由光雲科(kē)技(jì )提供服務(wù)。