36氪獲悉，實體(tǐ)商(shāng)戶線(xiàn)下線(xiàn)上一體(tǐ)化經營管理(lǐ)方案提供商(shāng)「秦絲科(kē)技(jì )」獲上市公(gōng)司光雲科(kē)技(jì )（688365.SH）戰略投資數千萬元，雙方将共建商(shāng)家服務(wù)生态。此輪融資主要用(yòng)于加大産(chǎn)品研發投入。
36氪曾報道過「秦絲科(kē)技(jì )」，這家成立于2014年8月的公(gōng)司主要為(wèi)實體(tǐ)批發及零售商(shāng)家提供進銷存SaaS，并在進銷存的基礎上為(wèi)有(yǒu)額外需求的商(shāng)家提供線(xiàn)下線(xiàn)上一體(tǐ)化解決方案。進銷存即進貨、銷售、庫存，對于業務(wù)并不複雜的中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶而言，進銷存軟件往往是中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家的核心經營管理(lǐ)系統。
「秦絲」以免費軟件+硬件+增值服務(wù)+商(shāng)家生态的SaaS模式為(wèi)中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶提供标準化産(chǎn)品的服務(wù)，讓更多(duō)的中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶可(kě)以以更低成本更低門檻開啓數字化、智能(néng)化。
具(jù)體(tǐ)而言：
免費軟件主要是指為(wèi)商(shāng)戶提供經營支持的進銷存軟件系統；
硬件包括收銀機、智能(néng)POS、智能(néng)PDA和智能(néng)攝像頭等其他(tā)相關硬件；
增值服務(wù)包括小(xiǎo)程序微商(shāng)城、淘寶天貓1688等電(diàn)商(shāng)對接、短信營銷等；
生态賦能(néng)則包括微信廣告、商(shāng)戶金融、秦絲商(shāng)學(xué)院等工(gōng)具(jù)及解決方案，幫助中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶提高經營能(néng)力。
「秦絲」的進銷存流程
「秦絲科(kē)技(jì )」的市場空間可(kě)以從幾個維度分(fēn)析：
一是從客戶群體(tǐ)基數來看，雖然中(zhōng)國(guó)的SaaS服務(wù)普及率隻有(yǒu)10%，但「秦絲」的潛在客戶群——中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶非常多(duō)，國(guó)内個體(tǐ)工(gōng)商(shāng)戶超過8000萬家，從業人員2.3億，占中(zhōng)國(guó)勞動人口30%。
二可(kě)以從數字化趨勢來看，随着智能(néng)機、APP的普及和繁榮，以及疫情導緻線(xiàn)下實體(tǐ)商(shāng)家競争加劇，行業倒逼商(shāng)家拓展營銷渠道，線(xiàn)上賣貨得到了越來越多(duō)線(xiàn)下實體(tǐ)店(diàn)鋪的認可(kě)。國(guó)内的toB應用(yòng)的接受度大大提高，逐漸可(kě)以營銷到底層的中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶。
「秦絲科(kē)技(jì )」在疫情期間上架了小(xiǎo)程序直播賣貨、視頻選貨、商(shāng)品雲相冊等多(duō)個功能(néng)，幫助了大量的實體(tǐ)商(shāng)家完成了從線(xiàn)下實體(tǐ)經營到線(xiàn)上賣貨一體(tǐ)化經營的轉變。
三是傳統模式的痛點存在已久。在傳統線(xiàn)下店(diàn)鋪經營的場景中(zhōng)，商(shāng)家雖有(yǒu)軟件管理(lǐ)工(gōng)具(jù)來提高店(diàn)鋪經營效率的需求，但傳統店(diàn)鋪管理(lǐ)軟件動辄數萬甚至更高的價格讓絕大部分(fēn)中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶望而止步。直至今天為(wèi)止，仍有(yǒu)超過80%的中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家采用(yòng)手工(gōng)記帳的方式來管理(lǐ)店(diàn)鋪。但手工(gōng)記賬會帶來商(shāng)品信息難以記憶、盤點不及時的情況，進而導緻庫存不清晰、賬單混亂等痛點。
雖然市場廣闊，但我國(guó)中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶群體(tǐ)的數字化存在一個門檻，就是想要服務(wù)他(tā)們，需要大量的地推人員。對此「秦絲」認為(wèi)，産(chǎn)品免費模式使得軟件能(néng)在線(xiàn)上比較容易裂變傳播，前期主要從商(shāng)戶比較集中(zhōng)的批發市場切入，再通過上遊批發客戶向下遊商(shāng)戶去裂變滲透，這使得地推成本變低；其次，标準化的産(chǎn)品打磨使得上手成本并不特别高，這就使得售後、交付、培訓的成本很(hěn)低；最後「秦絲」已經建立了線(xiàn)下直營團隊和渠道代理(lǐ)團隊，能(néng)夠覆蓋全國(guó)大部分(fēn)城市，并結合線(xiàn)上客服老師的培訓，幫助中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶把軟件使用(yòng)起來。
截至目前，「秦絲」有(yǒu)150萬注冊商(shāng)家，在服裝(zhuāng)、美妝和五金行業市占率第一。
「秦絲科(kē)技(jì )」CEO劉勇表示，自從2016年完成Pre-A輪融資後，商(shāng)業模式已基本跑通，近兩年營收增速均在50%以上。
這也是「秦絲」值得關注的一點——能(néng)夠實現商(shāng)戶使用(yòng)免費、公(gōng)司正向盈利的雙赢局面。進銷存是核心流程，基于最核心流程衍生出來的增值服務(wù)和配套硬件往往是剛性需求，比如商(shāng)戶現在做生意的場景，要麽在門店(diàn)，要麽在微信上，那打通增值服務(wù)進銷存的小(xiǎo)程序商(shāng)城就很(hěn)自然地成為(wèi)剛需。
本輪投資方光雲科(kē)技(jì )在業務(wù)及經營模式與秦絲科(kē)技(jì )有(yǒu)較多(duō)互補的地方，二者合作(zuò)在未來可(kě)以更好地幫助商(shāng)家實現全流程的數字化管理(lǐ)。光雲科(kē)技(jì )副總裁富春表示：“光雲科(kē)技(jì )的主營業務(wù)電(diàn)商(shāng)SaaS包含了大、中(zhōng)、小(xiǎo)不同體(tǐ)量的商(shāng)家群體(tǐ)，而秦絲科(kē)技(jì )主要針對中(zhōng)小(xiǎo)型檔口商(shāng)家，未來雙方會加強客戶方面的融合和對接，并在硬件業務(wù)、CRM短信、美工(gōng)機器人等方面探索更多(duō)合作(zuò)可(kě)能(néng)。”
